Returpolicy

Reklamationer

Felaktiga produkter
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp och ersätter alla felaktiga produkter. Använda produkter kan inte returneras (med undantag för produkter med tillverknings- eller materialfel). Återbetalning av fraktkostnaden sker vid felaktig eller skadad produkt.
Om du har fått en felaktig produkt kontaktar du Kundtjänst och anger orderinformation samt orsaken till att du returnerar produkten. Vi skickar ett returformulär som du ska bifoga varorna du returnerar. Produktförsändelser utan bifogat returformulär behandlas inte.

Retur eller byte av produkt
Om du vill returnera eller byta en produkt (med undantag för specialbeställda produkter) kan du göra det inom 28 dagar efter det att produkten mottogs. Produkten som ska returneras måste vara i säljbart skick och originalförpackningen ska vara oskadad. Vid återbetalning tar vi alltid hänsyn till produktens skick.
Obs! Vi återbetalar köpesumman till köparen eller byter ut produkten när den har mottagits av oss. Du ansvarar för att returnera produkten och betalar alla fraktkostnader.
Kontakta Kundtjänst och ange orderinformation samt orsaken till att du returnerar produkten. Vi skickar ett returformulär som du ska bifoga varorna du returnerar. Produktförsändelser utan bifogat returformulär behandlas inte.