Rückerstattungsverfahren

Fehlerhafte Artikel
Wir möchten, dass Sie mit den gekauften Produkten rundum zufrieden sind und werden den Kaufpreis von fehlerhaften Artikeln zurückerstatten. Bitte beachten Sie, dass wir keine gebrauchte oder abgenutzte Artikel zurücknehmen können (außer bei Herstellungs- und Materialfehlern). Eine Erstattung der Versandkosten erfolgt bei Lieferung von falscher, beschädigter oder fehlerhafter Ware.
Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestelldetails und unter Angabe von Gründen für die Rücksendung an unseren Kundenservice Wir schicken Ihnen ein Rücksendeformular. Dieses Formular muss jeder Warenrücksendung beiliegen. Rücksendungen ohne Rücksendeformular werden nicht bearbeitet.

Rückgabe/Austausch von Artikeln
Eine Rückgabe oder ein Austausch eines Produkts (ausgenommen sind kundenspezifische Produkte) kann innerhalb von 28 Tagen ab dem Lieferdatum erfolgen. Wenn Sie ein Produkt zurückschicken möchten, muss sich dieses in verkaufsfähigem Zustand und in der unbeschädigten Originalverpackung befinden, und wir werden den Gesamtzustand der zurückgeschickten Produkte im Falle einer Rückerstattung berücksichtigen.
Bitte beachten Sie: Nachdem wir den Artikel zurückerhalten haben, werden wir dem Käufer den Preis des Artikels zurückerstatten oder das Produkt austauschen. Sie müssen die Produkte an uns zurückschicken und alle Versandkosten übernehmen.
Wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestelldetails und unter Angabe von Gründen für die Rücksendung an unseren Kundenservice . Wir übersenden Ihnen ein Rücksendeformular. Dieses Formular muss jeder Warenrücksendung beiliegen. Rücksendungen ohne Rücksendeformular werden nicht bearbeitet.